Частые вопросы о фулфилменте для интернет-магазина

Собрали ответы на вопросы, которые чаще всего задают перед тем как передать логистику фулфилмент-оператору.

С какого объёма выгоден фулфилмент?

Ориентир — 10–15 заказов в день. На этом объёме экономия на доставке и сокращение ошибок при сборке уже перекрывают стоимость услуг оператора.

Можно ли передать только часть заказов?

Да. Многие операторы работают по гибким схемам — например, берут только заказы с одного маркетплейса или только доставку в регионы.

Как быстро можно запустить фулфилмент?

Обычно 3–7 рабочих дней: договор, настройка интеграции с вашей системой, первая поставка на склад и несколько тестовых отправок.

Будет ли видно, что происходит с товаром?

Да, остатки, движение товара, статусы заказов и возвраты отображаются в личном кабинете в реальном времени.

Что если оператор потеряет или повредит товар?

На профессиональном складе действует материальная ответственность с момента подписания акта приёмки — условия фиксируются в договоре.

Нужно ли менять сайт или систему учёта?

Как правило нет: большинство операторов уже поддерживают интеграцию с Wildberries, Ozon, Яндекс Маркетом, 1С, Битриксом и МойСкладом, и заказы поступают на склад автоматически.

А если магазин работает в Москве?

У большинства крупных операторов склады расположены в Москве и области, поэтому московским продавцам обычно не нужно везти товар далеко — забор с вашего адреса или ближайшего склада поставщика организуют в течение 1–2 дней.